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商品発送のタイミングについて

特に指定が無いご注文は月曜日~土曜日の15:00までのご注文は即日発送を心がけております。
即日発送をご希望のお客様は、代金引換・クレジットカード決済、コンビニ後払い、 AmazonPay、楽天ペイ(旧:楽天ID決済)を選択下さい。
連休前後は発送が遅れることがございます。
※定休日(毎週日曜)や年末年始・夏季休暇中のご注文は除きます。
※お支払い方法やご注文内容によっては、即日発送出来かねます。

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お支払い方法について

セール期間中は変更がございます
[セールに関するご注意はこちら]

コンビニ後払い(@払い)(佐川急便・ネコポス)一部地域のみ、ゆうパック



コンビニ後払い決済(@払い)は商品の到着を確認してから、コンビニで後払いできる 安心・簡単な決済方法です。
請求書は商品とは別に、株式会社SCORE(2018/10/1より社名が変更しました)から後日郵送されます。
到着した用紙で請求書発行日より【14日以内】にお近くのコンビニでお支払いくださ い。
お支払い総額は以下の通りです。

【商品代金合計】+【送料】+【後払い手数料】

●後払い手数料は一律154円(税込)
通常ご注文当日から翌々営業日以内に発送いたします。

※発送までに少々お時間を頂く場合がございます。
1回のご注文の上限金額は【54,000円(税込)】までとなっております。
また21,600円(税込)の取引を続けて3回行うなど、購入者様1人あたりの未払合計が54,000円(税込)を超える場合もご利用いただけません。
なお、複数のショップでご購入いただく場合も同様です。

審査の結果がエラーの場合、別のお支払い方法にご変更していただく場合もございます。
【お問合せ先⇒サーカスカスタマーサービス
代金譲渡など株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
 与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
・提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
・提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
・提供の手段:専用システムにて実施

「@(あと)払い」サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。
・郵便局留め
・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・コンビニ店頭での受け渡し
・「病院」「ホテル」などの宿泊先へのお届け
・「学校」の場合、職員以外はご利用をお引き受けできません。
 上記施設にお勤めの方につきましては、その旨、ご記載くださいますよう、お願い致します。
 
「@(あと)払い」をご利用される場合は、上記説明と「@(あと)払い」のバナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。

代金引換(佐川急便)※一部地域のみ、ゆうパック

お支払い総額は以下の通りです。

【商品代金の合計】+【送料】+【代引き手数料】

●代金は商品到着時に配達員にお支払い下さい。
●代引き手数料は一律 324円(税込)

佐川急便 e-コレクト

商品到着時、現金・クレジットカード・デビットカードにてお支払い下さい。

クレジットカード(佐川急便、ネコポス)※一部地域のみ、ゆうパック

VISAカード / JCBカード / Masterカード / アメックス / Dinersがご利用頂けます。
注文フォームでクレジットカード情報のご入力をお願いいたします。

銀行振込(佐川急便、ネコポス)※一部地域のみ、ゆうパック

三井住友銀行 京阪京橋支店(店番号139)
普通 1766596
株式会社サーカス 【カ)サーカス】

お振込み確認後の発送となります。 「振込み手数料」は、お客様ご負担にてお願い致します。
※請求金額は注文後すぐに届く自動配信メールの内容とは異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りする【ご注文確定メール】にて合計金額をご確認後に、お手続きください。

郵便振替(ぱるる送金)(佐川急便、ネコポス)※一部地域のみ、ゆうパック

記号 14070
番号 23907231
株式会社サーカス【カ)サーカス】

お振込み確認後の発送となります。 「振込み手数料」は、お客様ご負担にてお願い致します。
※請求金額は注文後すぐに届く自動配信メールの内容とは異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りする【ご注文確定メール】にて合計金額をご確認後に、お手続きください。

AmazonPay



Amazonのアカウントにご登録のご配送先、クレジットカードを使用してお買い物頂けます。
ご注文後の配送先の変更、Amazonアカウントにご登録のない配送先へのお届けはお受けできません。

楽天ペイ(旧:楽天ID決済)

楽天ペイ
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

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商品の配送について

セール期間中は変更がございます
[セールに関するご注意はこちら]

送料・手数料について ※2019年4月15日よりネコポス送料を変更致しました。

■送料
宅配便
送料680円(税込)
※沖縄・離島は1,760円
ネコポス
全国一律送料290円(税込)
  
■高額購入割引特典
5,400円(税込)
-10,800円(税込)未満
送料290円(税込)
※沖縄・離島は1,370円
10,800円(税込)以上
送料無料
※沖縄・離島は1,080円
  
※2018年7月31日より離島送料対象地域が一部変更しております。詳しくはコチラ)
■その他手数料
郵便振替や銀行振込でのご注文の場合【振込手数料】が発生致します。
料金につきましては、各金融機関で異なります。振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

配送方法について

※2018年7月31日より配送業者を変更しております。
■配送業者
商品のお届けは【佐川急便株式会社・ヤマト運輸株式会社】に委託しております。※北東北・沖縄のみ一部日本郵便に委託しております。
■宅配便(佐川急便)
・元払い(クレジット決済・郵便振替・銀行振込、コンビニ後払い、AmazonPay、楽天ペイ(旧:楽天ID決済))で宅配便をご希望の場合。
・代金引換にて、お荷物お受け取り時に現金・クレジットカード決済でお支払いをご希望の場合。

■ネコポス
ネコポスをご希望の場合。※代金引換の場合は、ご利用いただけません。

ネコポスについて

ネコポスでの配送をご希望のお客様は『各商品ページに【ネコポス不可】の記載が無いこと』をご確認の上、ご注文下さいますようお願い申し上げます。
以下、ネコポス配送の注意事項を記載しておりますのでご一読下さい。

お届けできる目安

ネコポスについての注意事項

配送状況について

発送手続き完了後、お荷物の伝票番号ならびに各配送会社お問合せ際のURLをメールにてご案内致します。
そちらより配送状況のご確認をお願いいたします。

日時指定について

ご注文時に配送日時をご指定いただくことが可能です。ご注文フォームより選択下さい。
ただし、ご予約・お取り寄せ商品が含まれている場合は、お日にちは【平日か休日(土・日・祝)】の指定となります。
指定なしが一番早く到着致します。時間指定は通常通り、ご指定いただけます。
※ネコポスはポスト投函となるため、配送日時指定をお受けできません。
※配送日時のご指定を頂いた場合でも、当日の交通事情や天候、配送会社の発送状況などにより到着が遅延する場合がございます。

お荷物の受取辞退・長期不在について

※お荷物はお支払い方法や配送方法に関係なく、運送会社にてお荷物の保管期限がございます。
保管期間を過ぎますと弊社に返送となり、キャンセル扱いとさせて頂きます。
発送後、お客様都合による受取辞退、長期不在などによるキャンセルが発生した場合、キャンセル手数料【2,160円(税込)】をご請求させて頂きます。
必ず、保管期限内にお受け取りくださいます様、お願い致します。

別住所への配送について

ご自宅とは別のご住所へ配送をご希望の場合は、ご注文フォームの【配送先情報】欄にご記載下さい。
「ご注文者様の氏名」と「お届け先様の氏名」が異なる場合、値札・納品書は同封いたしません。
ただし、上記場合でも代金引換をお支払いにお選びの場合やご注文者様とお受取人様の氏名が合致している場合には、値札・納品書を同封しております。

複数注文のおまとめ配送について

前回までのご注文が発送前であれば、ご注文をおまとめして配送する事が可能です。
追加の商品をHPよりご注文頂き、ご注文フォームの最下部、備考欄に『注文番号●●●と同梱希望』とお書き添えいただくか、同様の内容でcs01@circus-circus.jpまでメールにてご連絡下さいませ。

海外配送について

誠に申し訳ございませんが、現在、海外への配送は行っておりません。
日本国内のご住所でご登録下さいますよう、お願い申し上げます。

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返品・交換について

セール期間中は変更がございます
[セールに関するご注意はこちら]

後払いをご利用のお客様へ
後払い用紙が到着しましたら、ご返品をご希望の場合でも、一度全額お支払いくださいますようお願い致します。
商品が当店に到着し、ご入金が確認でき次第、ご指定の口座へとご返金させて頂きます。

返品・交換の受付について

・原則として、商品到着後、3日以内にご連絡の上、1週間以内に商品のご返送をお願い致します。
・初期不良の場合もございますので、到着しましたら、すぐに商品のご確認をお願い致します。

また、期日内であっても必ず事前に、当店までご連絡を下さいますようお願い申し上げます。

返品・交換条件

下記に該当する場合、返品はお受けできません。
  1. 商品到着後、4日以上経過している商品
  2. 使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
  3. 商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・破棄された商品
  4. ご予約商品・セール商品・メーカーからの取寄せ商品
  5. 他店で購入商品
  6. 海外配送の商品

返品・交換の申請について

当店会員様の場合(ログインしてお買い物いただいた場合)
・当サイトにログイン後、マイページの購入履歴より、返品・交換申請が可能です。
 ※返品リクエストボタンが表示されている商品は返品・交換が可能な商品です。
 ボタンをクリックの上、返品のお手続きをおすすめくださいませ。
 お客様の返品リクエストを確認後、当店より【返品・交換方法のご案内】メールをお送り致します。
ゲスト様の場合(ログインせずにお買い物いただいた場合)
・事前に当店までメールもしくはお電話にて、返品・交換のご希望をご連絡下さい。
当店からの【返品・交換手順のご案内】メールをお送り致します。

会員様・ゲスト様どちらも当店からの【返品・交換手順のご案内メール】をご確認いただきましてから、ご返送ください。 当店からのご案内前にご返送されました場合、返品をお受けできない場合がございます。

・商品に同封しました納品書の裏面の【返品・交換カード】が手続き用紙となっております。
そちらに必要事項をご記入の上、商品とご一緒に当店までお送り下さい。

商品返送の際の送料について

■お客様都合の返品・交換の場合■
申し訳ございませんが、全てお客様負担となります。

■誤送・不良品などの返品・交換の場合■
全て当店で負担致します。返送の際は当店まで【着払い】にてお送り下さいませ。
至急、同一商品と交換対応をさせていただきます。
交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。

ご返金について

商品が当店に到着後、ご指定の口座へご返金させて頂きます。
※後払いをご利用の場合、ご返品後の金額へ変更しての請求書の再発行が出来かねます。誠に恐れ入りますが、ご返品商品も含め、一度全額お支払いくださいますよう、お願い致します。
ご返品商品が当店に到着次第、ご指定の口座へとご返金させて頂きます。

■お客様都合での返品・交換の場合■
申し訳ございませんが【振込手数料】を差し引いてのご返金となります。
また、お買い上げ当初、送料無料の金額分のご注文を頂いておりましても、返品・交換により最終お買い上げ金額が条件未満になりました場合、金額に応じて、当店が負担しておりました送料も差し引かせて頂きますので、予めご了承くださいませ。

返送方法について

内容物補償のある『宅配便・レターパック500・ゆうパック』などでご返送下さい。
商品の安全を期すため、『メール便・レターパック350・定形外郵便』などのポスト投函タイプでのご返送はご遠慮願います。
そのような配送方法での商品の紛失・事故の責任は負いかねます。
またその場合、ご返金・交換商品の発送は致しかねます。

返品連絡先・返送先

〒550-0014 大阪市西区北堀江2丁目1-11 久我ビル北館3F
株式会社サーカス宛
TEL:06-6538-1163 /FAX:06-6538-1164
E-mail:cs01@circus-circus.jp

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