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商品発送のタイミングについて |
特に指定が無いご注文に関して、月曜日～土曜日(祝日を除く)の15：00までのご注文は即日発送を心がけております。
即日発送をご希望のお客様は、代金引換・クレジットカード決済、コンビニ後払い、 AmazonPayをご選択下さい。
ただし、連休前後は発送が遅れることがございます。お急ぎの場合はご相談下さい。
各種お振込みをご指定の場合は、ご入金確認後の発送とさせて頂きます。
※定休日(日曜・祝日)や年末年始・夏季休暇中のご注文は除きます。
※お取り寄せ商品が含まれている場合は、即日発送出来かねます。
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お支払い方法について |
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||| コンビニ後払い（佐川急便・ネコポス） |
払込票は商品とは別に郵送されます。発行から14 日以内にコンビニでお支払いください。
※バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。 ●後払い手数料：250円（税込） ●利用限度額：110,000円（税込） ●お支払い期限を一定期間過ぎてもご入金の確認がとれない場合、ご請求金額に回収事務手数料297円（税込）を加算します。（最大3回、合計891円）
●後払い手数料は一律250円（税込）です。 通常ご注文当日から翌々営業日以内に発送致します。 ※発送まで少々お時間を頂く場合がございます。 1回のご注文の上限金額は【110,000円(税込)】までとなっております。また32,400円(税込)の取引を続けて4回行うなど、 購入者様1人あたりの未払金合計が110,000円(税込)を越える場合もご利用いただけません。 なお、複数のショップでご購入いただく場合も同様です。 株式会社SCOREの与信審査の結果がエラーの場合、別のご決済方法へご変更いただく場合もございます。 【お問合せ先⇒ サーカスカスタマーサービス】 代金譲渡など株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
個人情報の提供に関する問合せ先：サーカスカスタマーサービス【 06-6538-1163 】 ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 コンビニ後払いサービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。 ・郵便局留め ・運送会社営業所留め（営業所での引き取り） ・商品の転送 ・「病院」「ホテル」などの宿泊先へのお届け ・コンビニ店頭での受け渡し ・「学校」の場合、職員以外はご利用をお引き受けできません。 上記施設にお勤めの方につきましては、その旨、ご記載くださいますよう、お願い致します。
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||| 代金引換（佐川急便） |
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お支払い総額は以下の通りです。
●代金は商品配達時に配達員にお支払い下さい。 ●代引手数料は一律330円（税込）です。 ※ご購入金額に関わらず、代引き手数料【330円】が発生いたします。 ■佐川急便 e-コレクト 商品到着時、現金・クレジットカード・デビットカードにてお支払い下さい。 ・クレジットカード（JCB,VISA,マスター、オリコ、セゾン、OMC,KYODO,KC,ポケット、ダイナースイオンがご利用になれます。） ・デビットカード（J-DEBITサービス加盟の金融機関の、キャッシュカードでのお支払い。 J-DEBITが利用可能な金融機関に関しましては、日本デビットカード推進協議会のページをご覧下さい。） |
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||| クレジットカード（佐川急便、ネコポス） |
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VISAカード / JCBカード / Masterカード / アメックス / Dinersがご利用頂けます。 |
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※当サイトは3Dセキュア（本人認証サービス）を導入しています。
本人認証時にワンタイムパスワード等の入力を求められた場合は、画面の案内に沿って手続きを進めてください。 |
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||| 銀行振込（佐川急便、ネコポス） |
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三井住友銀行 京阪京橋支店(店番号139） 普通 1766596 株式会社サーカス 【カ）サーカス】
※請求金額は注文後すぐに届く自動配信メールの内容とは異なる場合がございます。 後ほど当店からお送りする【ご注文確定メール】にて最終確定金額をご案内致します。 必ずメールをご確認後に、お手続きください。 |
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||| 郵便振替（ぱるる送金）（佐川急便、ネコポス） |
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記号 14070 ※請求金額は注文後すぐに届く自動配信メールの内容とは異なる場合がございます。 後ほど当店からお送りする【ご注文確定メール】にて最終確定金額をご案内致します。 必ずメールをご確認後に、お手続きください。 |
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||| AmazonPay |
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||| 楽天ペイ |
 いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。 楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。 ※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。 |
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商品の配送について |
| セール期間中は変更がございます |
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||| 送料･手数料について
■送料
宅配便
送料770円(税込) ※沖縄・離島は1,970円。
ネコポス
全国一律 送料330円(税込)
■高額購入割引特典
お買い上げ金額 5,500円(税込)以上11,000円(税込)未満
送料 330円 ※沖縄・離島は1,530円
お買い上げ金額 税込11,000円(税込)以上
送料無料 ※沖縄・離島は1,200円
離島送料対象地域について詳しくはコチラ
■その他手数料
郵便振替や銀行振込でのご注文の場合は、【振込手数料】が発生致します。
料金につきましては、各金融機関で異なります。
振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
||| 配送方法について
■配送業者
お支払い方法・配送方法により、配送業者が異なります。
商品のお届けは【佐川急便株式会社・ヤマト運輸株式会社(宅配便/ネコポス)】に委託しております。
※配送業者は発送メールにてご連絡致します。
■宅配便(佐川急便・ヤマト運輸)
元払い(クレジット決済・郵便振替・銀行振込、コンビニ後払い、AmazonPay)・代金引換で宅配便をご希望の場合。
※配送業者は発送メールにてご連絡致します。
■ネコポス(ヤマト運輸)
ネコポス配送をご希望の場合、代金引換のご利用不可
【ネコポスについて】
ネコポスでの配送をご希望のお客さまは『各商品ページに【ネコポス配送不可】を
ご確認の上、ご注文下さいますようお願い申し上げます。
以下、ネコポス配送の注意事項を記載しておりますのでご一読下さい。
【ネコポスに際する注意事項】
- 盗難、紛失の可能性がございます。
- 【荷物の輸送時】の紛失・破損に対する補償限度額は3,000円（商品代金合計税込）となっております。
※補償限度額を超える商品発送後の紛失時の補償、ポスト投函完了後の破損、盗難等には一切補償（一部限度額補償も）
出来かねます。お荷物投函後の補償は当店・ヤマト運輸共に一切の責任を負いませんので予めご了承下さいませ。 - 重量・サイズに金額上限の規定がございます。角Ａ４サイズ（31.2cm×22.8cm）以内、厚さ2.5cm以内、重さ1ｋｇ以内のもの。
- お届けまでに3日～1週間お時間を頂戴いたします。お急ぎの場合は宅配便をご利用ください。※配送時の交通状況・天候の悪化(台風・大雪など)※離島・一部地域は除く。
- ポスト投函となるため、日時指定は出来ません。
- ヤマト運輸お問い合わせ番号により荷物追跡・配達確認も可能です。
- ポストに入らない場合は、持ち戻りとなります。
- 当店でネコポス発送が難しい、ネコポスが不適切と判断した場合、ご配送方法をご変更の上、発送させて頂きます。
- 型崩れの恐れがございますので、原則ラッピングはお断りさせて頂いております。
- 配送完了後にお荷物の伝票番号をお知らせいたします。
- 遅延や配送状況に関しましては、お客様ご自身でヤマト運輸の各営業所までお問い合わせ下さい。
||| 商品の配送状況について
発送手続き完了後、お荷物の伝票番号ならびに各配送会社お問合せ先のURLをメールにてご案内いたします。
そちらより配送状況のご確認をお願い致します。
||| 日時指定について
ご注文時に配送日時をご指定いただくことが可能です。ご注文フォームより選択下さい。
ただし、ご予約・お取り寄せ商品が含まれている場合、お日にちは【平日か休日(土・日・祝)】の指定となります。
（指定なしが一番早く到着いたします。）時間指定は通常通り、ご指定いただけます。
※ネコポスはポスト投函となるため、配送日時指定お受けできません。
※商品のお届けは、配達日時のご指定をいただいた場合でも、当日の交通事情や天候など、配送会社の発送状況等により到着が遅延する
場合がございます。
||| お荷物の受取辞退・長期不在について
宅配便につきましては、お支払い方法に関わらず、運送会社にてお荷物の保管期限がございます。
保管期間を過ぎますと弊社に返送となり、キャンセル扱いとさせて頂きます。
発送後、お客様都合による受取辞退、長期不在などによるキャンセルが発生した場合、
キャンセル手数料【2,200円(税込)】をご請求させて頂きます。
必ず、保管期限内にお受け取りくださいます様、お願い致します。
※保管期限は配送業者によって、多少異なりますが、大体発送日から1週間ほどが目安となります。
||| 別住所への配送について
ご注文フォームに【配送先情報】欄がございます。ご自宅とは別のご住所へ配送をご希望の場合は、そちらへ必要事項をご記載下さい。
「ご注文者様の氏名」と「お届先の氏名」が異なる場合は、お値段が分かる値札・納品書を同封致しておりません。
ただし、ご注文者様とお受取人様の氏名が合致している、またはお支払方法に代金引換を選択されている場合には値札・納品書を同封
しております。
また、送付状には【○○様(ご注文者様のお名前)ご依頼分】と記載させていただいております。
||| 複数注文のおまとめ配送について
前回までのご注文が配送前であれば、ご注文をおまとめして配送する事が可能です。
追加の商品をHPよりご注文頂き、ご注文フォームの最下部、備考欄に『注文番号●●●と同梱希望』とお書き添えいただくか、
同様の内容で当店までメールにてご連絡下さいませ。
||| 海外配送について
誠に申し訳ございませんが、現在、海外への配送は行っておりません。
日本国内のご住所でご登録下さいますよう、お願い申し上げます。
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返品・交換について |
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後払いをご利用のお客様はまずこちらをお読みください
後払い用紙が到着しましたら、ご返品をご希望の場合でも、一度全額お支払いくださいますようお願い致します。 商品が当店に到着次第、ご指定の口座へとご返金させて頂きます。 |
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||| 返品・交換の受付について |
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・原則として、商品到着後、3日以内にご連絡の上、1週間以内に商品のご返送をお願い致します。 ・初期不良の場合もございますので、到着しましたら、すぐに商品のご確認をお願い致します。 また、期日内であっても必ず事前に、当店までご連絡を下さいますようお願い申し上げます。 |
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||| 返品・交換条件
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下記に該当する場合、返品はお受けできません。
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||| 返品・交換の申請について |
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こちらの返品フォーム またはメールやお電話にて、返品・交換のご希望をご連絡下さい。 確認後、当店より【返品・交換方法のご案内】メールをお送り致します。 当店からの【返品・交換手順のご案内メール】をご確認いただきましてから、ご返送ください。 商品同封の【返品・交換カード】も併せてご確認くださいませ。 |
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||| 商品返送の際の送料について |
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■お客様都合の返品・交換の場合■ 申し訳ございませんが、全てお客様負担となります。 ■当店の不手際（誤送・不良品など）の返品・交換の場合■ 全て当店で負担致します。返送の際は当店まで【着払い】にてお送り下さいませ。 至急、同一商品と交換対応をさせていただきます。 交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。 |
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||| ご返金について |
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商品が当店に到着後、ご指定の口座へご返金させて頂きます。 ※後払いをご利用の場合もお口座へのご返金となります。 ご返品後の金額に変更しました請求書の再発行が出来かねますので、一度全額お支払いくださいますよう、お願い致します。 商品が当店に到着し、ご指定の口座へとご返金させて頂きます。
■ お客様都合での返品・交換の場合 ■ 申し訳ございませんが【振込手数料】を差し引いてのご返金となります。 また、お買い上げ当初、送料無料の金額分のご注文を頂いておりましても、返品・交換により最終お買い上げ金額が条件未満になりました場合、 金額に応じて、当店が負担しておりました送料も差し引かせて頂きますので、予めご了承くださいませ。 |
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||| 返送方法について |
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内容物補償のある方法『宅配便・レターパック・ゆうパック』などでご返送下さい。 商品の安全を期すため『メール便・定形外郵便』などのポスト投函タイプのご返送はご遠慮願います。 そのような配送方法でお送り頂きました際の、紛失・事故の責任は負いかねます。 またその場合、ご返金・交換商品の配送は致しかねます。 |
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||| 返送先について |
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〒550-0014 大阪市西区北堀江2丁目1-11 久我ビル北館3F 株式会社サーカス宛 TEL：06-6538-1163 /FAX：06-6538-1164 |
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即日発送をご希望のお客様は、代金引換・クレジットカード決済、コンビニ後払い、 AmazonPayをご選択下さい。
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||| コンビニ後払い（佐川急便・ネコポス） |
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||| クレジットカード（佐川急便、ネコポス） |
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VISAカード / JCBカード / Masterカード / アメックス / Dinersがご利用頂けます。 |
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※当サイトは3Dセキュア（本人認証サービス）を導入しています。
本人認証時にワンタイムパスワード等の入力を求められた場合は、画面の案内に沿って手続きを進めてください。 |
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||| 銀行振込（佐川急便、ネコポス） |
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三井住友銀行 京阪京橋支店(店番号139） 普通 1766596 株式会社サーカス 【カ）サーカス】
※請求金額は注文後すぐに届く自動配信メールの内容とは異なる場合がございます。 後ほど当店からお送りする【ご注文確定メール】にて最終確定金額をご案内致します。 必ずメールをご確認後に、お手続きください。 |
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宅配便
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ネコポス
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郵便振替や銀行振込でのご注文の場合は、【振込手数料】が発生致します。
料金につきましては、各金融機関で異なります。
振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
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■配送業者
お支払い方法・配送方法により、配送業者が異なります。
商品のお届けは【佐川急便株式会社・ヤマト運輸株式会社(宅配便/ネコポス)】に委託しております。
※配送業者は発送メールにてご連絡致します。
■宅配便(佐川急便・ヤマト運輸)
元払い(クレジット決済・郵便振替・銀行振込、コンビニ後払い、AmazonPay)・代金引換で宅配便をご希望の場合。
※配送業者は発送メールにてご連絡致します。
■ネコポス(ヤマト運輸)
ネコポス配送をご希望の場合、代金引換のご利用不可
【ネコポスについて】
ネコポスでの配送をご希望のお客さまは『各商品ページに【ネコポス配送不可】を
ご確認の上、ご注文下さいますようお願い申し上げます。
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誠に申し訳ございませんが、現在、海外への配送は行っておりません。
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返品・交換について |
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後払い用紙が到着しましたら、ご返品をご希望の場合でも、一度全額お支払いくださいますようお願い致します。 商品が当店に到着次第、ご指定の口座へとご返金させて頂きます。 |
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・原則として、商品到着後、3日以内にご連絡の上、1週間以内に商品のご返送をお願い致します。 ・初期不良の場合もございますので、到着しましたら、すぐに商品のご確認をお願い致します。 また、期日内であっても必ず事前に、当店までご連絡を下さいますようお願い申し上げます。 |
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||| 返品・交換条件
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下記に該当する場合、返品はお受けできません。
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||| 返品・交換の申請について |
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こちらの返品フォーム またはメールやお電話にて、返品・交換のご希望をご連絡下さい。 確認後、当店より【返品・交換方法のご案内】メールをお送り致します。 当店からの【返品・交換手順のご案内メール】をご確認いただきましてから、ご返送ください。 商品同封の【返品・交換カード】も併せてご確認くださいませ。 |
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||| 商品返送の際の送料について |
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■お客様都合の返品・交換の場合■ 申し訳ございませんが、全てお客様負担となります。 ■当店の不手際（誤送・不良品など）の返品・交換の場合■ 全て当店で負担致します。返送の際は当店まで【着払い】にてお送り下さいませ。 至急、同一商品と交換対応をさせていただきます。 交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。 |
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||| ご返金について |
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商品が当店に到着後、ご指定の口座へご返金させて頂きます。 ※後払いをご利用の場合もお口座へのご返金となります。 ご返品後の金額に変更しました請求書の再発行が出来かねますので、一度全額お支払いくださいますよう、お願い致します。 商品が当店に到着し、ご指定の口座へとご返金させて頂きます。
■ お客様都合での返品・交換の場合 ■ 申し訳ございませんが【振込手数料】を差し引いてのご返金となります。 また、お買い上げ当初、送料無料の金額分のご注文を頂いておりましても、返品・交換により最終お買い上げ金額が条件未満になりました場合、 金額に応じて、当店が負担しておりました送料も差し引かせて頂きますので、予めご了承くださいませ。 |
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||| 返送方法について |
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内容物補償のある方法『宅配便・レターパック・ゆうパック』などでご返送下さい。 商品の安全を期すため『メール便・定形外郵便』などのポスト投函タイプのご返送はご遠慮願います。 そのような配送方法でお送り頂きました際の、紛失・事故の責任は負いかねます。 またその場合、ご返金・交換商品の配送は致しかねます。 |
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払込票は商品とは別に郵送されます。発行から14 日以内にコンビニでお支払いください。
- 下記スマートフォンアプリからもお支払い可能です。
●楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）/ｄ払い請求書払い/ファミペイ請求書支払い/楽天ペイ
※バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
●後払い手数料：250円（税込）
●利用限度額：110,000円（税込）
●お支払い期限を一定期間過ぎてもご入金の確認がとれない場合、ご請求金額に回収事務手数料297円（税込）を加算します。（最大3回、合計891円）
お支払い総額は以下の通りです。【商品代金（税込）の合計】 ＋ 【送料（税込）】 ＋ 【後払い手数料（税込）】 ●後払い手数料は一律250円（税込）です。
通常ご注文当日から翌々営業日以内に発送致します。
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代金譲渡など株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
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・提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
・提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
・提供の手段：専用システムにて実施
個人情報の提供に関する問合せ先：サーカスカスタマーサービス【 06-6538-1163 】
ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
コンビニ後払いサービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め
・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・「病院」「ホテル」などの宿泊先へのお届け
・コンビニ店頭での受け渡し
・「学校」の場合、職員以外はご利用をお引き受けできません。
上記施設にお勤めの方につきましては、その旨、ご記載くださいますよう、お願い致します。
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お支払い総額は以下の通りです。
【商品代金（税込）の合計】 ＋ 【送料（税込）】 ＋ 【代引手数料（税込）】 ●代金は商品配達時に配達員にお支払い下さい。
●代引手数料は一律330円（税込）です。
※ご購入金額に関わらず、代引き手数料【330円】が発生いたします。
■佐川急便 e-コレクト
商品到着時、現金・クレジットカード・デビットカードにてお支払い下さい。
・クレジットカード（JCB,VISA,マスター、オリコ、セゾン、OMC,KYODO,KC,ポケット、ダイナースイオンがご利用になれます。）
・デビットカード（J-DEBITサービス加盟の金融機関の、キャッシュカードでのお支払い。
J-DEBITが利用可能な金融機関に関しましては、日本デビットカード推進協議会のページをご覧下さい。）
||| クレジットカード（佐川急便、ネコポス）
VISAカード / JCBカード / Masterカード / アメックス / Dinersがご利用頂けます。
注文フォームでクレジットカード情報のご入力をお願いいたします。※当サイトは3Dセキュア（本人認証サービス）を導入しています。
本人認証時にワンタイムパスワード等の入力を求められた場合は、画面の案内に沿って手続きを進めてください。||| 銀行振込（佐川急便、ネコポス）
三井住友銀行 京阪京橋支店(店番号139）
普通 1766596
株式会社サーカス 【カ）サーカス】
お振込み確認後の発送となります。
「振込み手数料」は、お客様ご負担にてお願い致します。※請求金額は注文後すぐに届く自動配信メールの内容とは異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りする【ご注文確定メール】にて最終確定金額をご案内致します。
必ずメールをご確認後に、お手続きください。
||| 郵便振替（ぱるる送金）（佐川急便、ネコポス）
記号 14070
番号 23907231
株式会社サーカス 【カ）サーカス】
お振込み確認後の発送となります。
「振込み手数料」は、お客様ご負担にてお願いします。※請求金額は注文後すぐに届く自動配信メールの内容とは異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りする【ご注文確定メール】にて最終確定金額をご案内致します。
必ずメールをご確認後に、お手続きください。
||| AmazonPay
Amazonのアカウントにご登録のご配送先、クレジットカードを使用してお買い物頂けます。
ご注文後の配送先の変更、Amazonアカウントにご登録のない配送先へのお届けはお受けできません。||| 楽天ペイ
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。商品の配送について
セール期間中は変更がございます [セールに関するご注意はこちら] ||| 送料･手数料について
■送料
宅配便送料770円(税込) ※沖縄・離島は1,970円。ネコポス全国一律 送料330円(税込)
■高額購入割引特典
お買い上げ金額 5,500円(税込)以上11,000円(税込)未満送料 330円 ※沖縄・離島は1,530円お買い上げ金額 税込11,000円(税込)以上送料無料 ※沖縄・離島は1,200円離島送料対象地域について詳しくはコチラ
■その他手数料
郵便振替や銀行振込でのご注文の場合は、【振込手数料】が発生致します。
料金につきましては、各金融機関で異なります。
振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
||| 配送方法について
■配送業者
お支払い方法・配送方法により、配送業者が異なります。
商品のお届けは【佐川急便株式会社・ヤマト運輸株式会社(宅配便/ネコポス)】に委託しております。
※配送業者は発送メールにてご連絡致します。
■宅配便(佐川急便・ヤマト運輸)
元払い(クレジット決済・郵便振替・銀行振込、コンビニ後払い、AmazonPay)・代金引換で宅配便をご希望の場合。※配送業者は発送メールにてご連絡致します。
■ネコポス(ヤマト運輸)
ネコポス配送をご希望の場合、代金引換のご利用不可
【ネコポスについて】
ネコポスでの配送をご希望のお客さまは『各商品ページに【ネコポス配送不可】を
ご確認の上、ご注文下さいますようお願い申し上げます。
以下、ネコポス配送の注意事項を記載しておりますのでご一読下さい。
【ネコポスに際する注意事項】
- 盗難、紛失の可能性がございます。
- 【荷物の輸送時】の紛失・破損に対する補償限度額は3,000円（商品代金合計税込）となっております。
※補償限度額を超える商品発送後の紛失時の補償、ポスト投函完了後の破損、盗難等には一切補償（一部限度額補償も）
出来かねます。お荷物投函後の補償は当店・ヤマト運輸共に一切の責任を負いませんので予めご了承下さいませ。 - 重量・サイズに金額上限の規定がございます。角Ａ４サイズ（31.2cm×22.8cm）以内、厚さ2.5cm以内、重さ1ｋｇ以内のもの。
- お届けまでに3日～1週間お時間を頂戴いたします。お急ぎの場合は宅配便をご利用ください。※配送時の交通状況・天候の悪化(台風・大雪など)※離島・一部地域は除く。
- ポスト投函となるため、日時指定は出来ません。
- ヤマト運輸お問い合わせ番号により荷物追跡・配達確認も可能です。
- ポストに入らない場合は、持ち戻りとなります。
- 当店でネコポス発送が難しい、ネコポスが不適切と判断した場合、ご配送方法をご変更の上、発送させて頂きます。
- 型崩れの恐れがございますので、原則ラッピングはお断りさせて頂いております。
- 配送完了後にお荷物の伝票番号をお知らせいたします。
- 遅延や配送状況に関しましては、お客様ご自身でヤマト運輸の各営業所までお問い合わせ下さい。
||| 商品の配送状況について
発送手続き完了後、お荷物の伝票番号ならびに各配送会社お問合せ先のURLをメールにてご案内いたします。
そちらより配送状況のご確認をお願い致します。
||| 日時指定について
ご注文時に配送日時をご指定いただくことが可能です。ご注文フォームより選択下さい。
ただし、ご予約・お取り寄せ商品が含まれている場合、お日にちは【平日か休日(土・日・祝)】の指定となります。
（指定なしが一番早く到着いたします。）時間指定は通常通り、ご指定いただけます。
※ネコポスはポスト投函となるため、配送日時指定お受けできません。
※商品のお届けは、配達日時のご指定をいただいた場合でも、当日の交通事情や天候など、配送会社の発送状況等により到着が遅延する
場合がございます。
||| お荷物の受取辞退・長期不在について
宅配便につきましては、お支払い方法に関わらず、運送会社にてお荷物の保管期限がございます。
保管期間を過ぎますと弊社に返送となり、キャンセル扱いとさせて頂きます。
発送後、お客様都合による受取辞退、長期不在などによるキャンセルが発生した場合、
キャンセル手数料【2,200円(税込)】をご請求させて頂きます。
必ず、保管期限内にお受け取りくださいます様、お願い致します。
※保管期限は配送業者によって、多少異なりますが、大体発送日から1週間ほどが目安となります。
||| 別住所への配送について
ご注文フォームに【配送先情報】欄がございます。ご自宅とは別のご住所へ配送をご希望の場合は、そちらへ必要事項をご記載下さい。
「ご注文者様の氏名」と「お届先の氏名」が異なる場合は、お値段が分かる値札・納品書を同封致しておりません。
ただし、ご注文者様とお受取人様の氏名が合致している、またはお支払方法に代金引換を選択されている場合には値札・納品書を同封
しております。
また、送付状には【○○様(ご注文者様のお名前)ご依頼分】と記載させていただいております。
||| 複数注文のおまとめ配送について
前回までのご注文が配送前であれば、ご注文をおまとめして配送する事が可能です。
追加の商品をHPよりご注文頂き、ご注文フォームの最下部、備考欄に『注文番号●●●と同梱希望』とお書き添えいただくか、
同様の内容で当店までメールにてご連絡下さいませ。
||| 海外配送について
誠に申し訳ございませんが、現在、海外への配送は行っておりません。
日本国内のご住所でご登録下さいますよう、お願い申し上げます。
返品・交換について
後払いをご利用のお客様はまずこちらをお読みください
後払い用紙が到着しましたら、ご返品をご希望の場合でも、一度全額お支払いくださいますようお願い致します。
商品が当店に到着次第、ご指定の口座へとご返金させて頂きます。
||| 返品・交換の受付について
・原則として、商品到着後、3日以内にご連絡の上、1週間以内に商品のご返送をお願い致します。
・初期不良の場合もございますので、到着しましたら、すぐに商品のご確認をお願い致します。
また、期日内であっても必ず事前に、当店までご連絡を下さいますようお願い申し上げます。
||| 返品・交換条件
下記に該当する場合、返品はお受けできません。
× 商品到着後、4日以上経過している商品× 使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品× 商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された商品× ご予約商品・セール商品・メーカーからのお取り寄せ商品× 他店での購入商品× 海外配送の商品||| 返品・交換の申請について
こちらの返品フォーム
またはメールやお電話にて、返品・交換のご希望をご連絡下さい。
確認後、当店より【返品・交換方法のご案内】メールをお送り致します。
当店からの【返品・交換手順のご案内メール】をご確認いただきましてから、ご返送ください。
商品同封の【返品・交換カード】も併せてご確認くださいませ。
||| 商品返送の際の送料について
■お客様都合の返品・交換の場合■
申し訳ございませんが、全てお客様負担となります。
■当店の不手際（誤送・不良品など）の返品・交換の場合■
全て当店で負担致します。返送の際は当店まで【着払い】にてお送り下さいませ。
至急、同一商品と交換対応をさせていただきます。
交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。
||| ご返金について
商品が当店に到着後、ご指定の口座へご返金させて頂きます。
※後払いをご利用の場合もお口座へのご返金となります。
ご返品後の金額に変更しました請求書の再発行が出来かねますので、一度全額お支払いくださいますよう、お願い致します。
商品が当店に到着し、ご指定の口座へとご返金させて頂きます。
■ お客様都合での返品・交換の場合 ■
申し訳ございませんが【振込手数料】を差し引いてのご返金となります。
また、お買い上げ当初、送料無料の金額分のご注文を頂いておりましても、返品・交換により最終お買い上げ金額が条件未満になりました場合、
金額に応じて、当店が負担しておりました送料も差し引かせて頂きますので、予めご了承くださいませ。
||| 返送方法について
内容物補償のある方法『宅配便・レターパック・ゆうパック』などでご返送下さい。
商品の安全を期すため『メール便・定形外郵便』などのポスト投函タイプのご返送はご遠慮願います。
そのような配送方法でお送り頂きました際の、紛失・事故の責任は負いかねます。
またその場合、ご返金・交換商品の配送は致しかねます。
||| 返送先について
〒550-0014 大阪市西区北堀江2丁目1-11 久我ビル北館3F
株式会社サーカス宛
TEL：06-6538-1163 /FAX：06-6538-1164
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